Съобщения до медиите. Безплатно в PRESS.dir.bg!

Възможността за заплащане на електроенергията веднъж на три месеца съществува за клиентите на ЧЕЗ и в момента. Потребителите имат опцията да декларират равни месечни вноски в размер на ‘0’ лева за първите два месеца и да платят след третия месец, при получаване на фактура, след реален отчет. По този начин те ползват безлихвен кредит за консумираната електроенергия за тримесечието.

„Готови сме да обсъдим с отговорните институции допълнителни възможности за подобряване на практиката на тримесечното отчитане и в същото време да предприемем по-активни стъпки за разясняване на съществуващите възможности директно на клиентите,” заяви Любош Павлас, регионален мениджър на ЧЕЗ за България.

От началото на 2009 година ЧЕЗ въведе редица възможности, които да улеснят клиентите и да им осигурят повече гъвкавост:

да не плащат равни месечни вноски, а само изравнителна веднъж на три месеца;
да планират месечната вноска, съобразно потреблението си;
да декларират избрана от тях месечна вноска;
да избират начина на комуникация с компанията: центрове за обслужване на клиенти, EasyPay, кол център, писма, факс, интернет сайт;
да избират начина и мястото на плащане.

Клиентите на компанията могат да използват различни канали за заявяване на размера на равните си месечни вноски. Освен в центровете за клиенти, това може да стане на телефон 0700 10 010 или на Интернет страницата на ЧЕЗ. Желаещите също могат да изпратят попълнено заявление за промяна на равни месечни вноски по пощата или по факс.

За да улесни клиентите си в процеса на тримесечното отчитане, ЧЕЗ не прекъсва захранването за неплатени задължения през първите два месеца. До изключване на електроенергията се пристъпва едва след изтичане на срока за плащане на изравнителната сметка. От юли 2009 година ЧЕЗ стартира и sms услуги за безплатно известяване на своите клиенти за изтичащ срок за плащане на сметката и за проверка на текущото задължение.

Източник: AMI Communications