|
|
|
| 14 Февруари 11, 21:36
/ Автор: CNR Communications
|
| Гражданско движение ДНЕС поставя 4 искания за подобряване на качество на обслужване от страна на мобилните оператори в България |
| Гражданско движение ДНЕС изпрати до Председателя на Народното събрание Цецка Цачева, Парламентарната комисия по транспорт, информационни технологии и съобщения, Министъра на транспорта и съобщенията Александър Цветков, Комисията за регулиране на съобщенията и Комисията за защита на потребителите писмо, в което се казва: |
|
„Гражданско движение ДНЕС е сериозно разтревожено от увеличаващия се брой сигнали от граждани за влошеното качество на обслужване от страна на мобилните оператори в България.
Гражданско движение ДНЕС получава стотици сигнали от гражданите от цялата страната.
Най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват хората са свързани с начина на:
• прекратяване на договорите с мобилните оператори;
• неясно формулирани условия по договорите;
• тромавата процедура по преносимост на номерата и други.
Ето защо представяме на Вашето внимание следните искания на хората:
1. В случай на предварително прекратяване на договор с мобилен оператор, неустойка да не надвишава 10% от дължимите такси до края на срока на договора.
2. Клаузите по договорите с мобилните оператори да бъдат ясно и разбираемо формулирани за всички категории граждани.
3. Шрифтовете, използвани за съставяне на договори и фактури, да бъдат с размер, отговарящ на стандартен наборен текст.
4. Да се прилагат стриктно механизмите за бърз и лесен пренос на номерата от един мобилен оператор към друг.
Разчитаме на необходимото внимание към проблемите повдигнати от гражданите, както и на съдействието Ви за най-бързото им разрешаване.”
За Контакти:cnrcomm@gmail.com
Източник: CNR Communications |
|
Съобщения до медиите. Безплатно в PRESS.dir.bg! 
